بازگشت
ارسال و بسته بندی
ارسال و بسته بندی
ارسال و بسته بندی آیا در روزهای تعطیل، ارسال انجام می شود؟
ارسال سفارش‌ها تنها در روزهای کاری انجام می‌شوند.
در صورتی که در زمان تحویل حضور نداشته باشیم چه اتفاقی می افتد؟
در صورت عدم حضورتان، بسته شما به مرکز پست جمهوری اسلامی در شهرتان تحویل داده شده و شما شخصاً باید جهت تحویل بسته مراجعه نمایید.
اگر کالای که خریداری کرده ام، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما) کارشناسان کوردکالا در اسرع وقت مشکل شما را پیگیری می نمایند.
چگونه می توانم از هزینه ارسال کالا به شهر خود مطلع گردم؟
مشتریان محترم هنگام ثبت سفارش و قبل از پرداختن هر گونه وجهی می توانند روشهای ارسال و هزینه مرتبط با هر کدام از آنها را مشاهده نمایند. این هزینه ها توسط سیستم و بر اساس روش ارسال انتخابی، حجم و وزن کالا و مسافت تا شهر مقصد بصورت مکانیزه محاسبه و نمایش می گردند.
پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می کشد که به دستم برسد؟
مدت زمان ارسال سفارش پس از”پردازش سفارش” که توسط پیامک به مشتریان محترم اطلاع رسانی خواهد شد ، محاسبه می شود .
آیا می توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
شهروندان تهرانی امکان مشخص کردن روز و ساعت تحویل کالا را دارند .در شهر های دارای نمایندگی، فقط ساعت تحویل قابل تنظیم است . در ارسالهای پستی امکان تنظیم روز و ساعت در حال حاضر وجود ندارد.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
به محض ارسال سفارش کد رهگیری پست از طریق پیامک به مشتری اطلاع داده خواهد شد.